お客様がペットシッターに依頼するに当たって心配な事
お客様がペットシッターを利用するに当たって心配な事は
ちゃんとペットのお世話をしてくれるか、というのはもちろん
ですが、なによりも家の鍵を他人に渡すということだと思います。
当店もそのことを一番認識しています。少しでもお客様の不安を
減らせるように、事前打ち合わせ時にお世話そのものの事以外に
プライバシーに関すること(例えば、この部屋に入っても構わないが
この部屋は入らないように、など)も確認させていただいています。
鍵を預かる際には「鍵預かり証」をお渡ししています。
お世話の日にはその日の状況をメールなどで報告させて
いただいています。
事前打ち合わせ、はある意味こちらが面接を受けている、という
心構えで考えています。
同じ内容ですがブログにも掲載しました。
鍵預かり証と事前打ち合わせ時のチェックリストです。