よくあるご質問

定期的な出張等、予定が入られている場合は、合鍵をお預かりする事も可能です。

当店で厳重に保管させて頂きます。

ご契約時〜お世話日前日までにお支払いください。

初めてご利用の場合、申し訳ございませんがお世話対応できません。

打ち合わせ時にお世話の詳細をお聞きして、動物さんが不安にならないように挨拶させて頂きます。

※2回目以降のご利用からは、打ち合わせなしで、メール・LINEでのご予約も可能です。

はい、もちろん大丈夫です。

私どもも一度お会いしてお客様からのご要望とお世話内容などをご確認して頂いたり、

動物さんにお会いしてご挨拶させていただきたいので。

まずは一度お会いして決めて頂ければと思います。

急なご依頼でも可能な限り対応させていただきます。

お時間の指定がなければ対応させていただきやすくなっております。

但し初めてのお客様の場合は

特に初回打ち合わせがございますので

1か月前までにご連絡頂ければ助かります。

ご予約状況により、ご予約を受付けできない場合があります。

基本的には訪問時間を決めさせて頂きますが、ご予約状況により、ご希望に添えないこともあります。

繁忙期には細かなお時間の指定はお受けできません。

午前中、午後、夕方以後の形でお受け致します。

また多少の時間のずれはご了承下さい。

はい、大丈夫です。

人見知りや恐がりなネコさんの場合は食事やトイレの清掃だけして、そっとしておくのが一番だと思います。

噛み癖や問題行動のある犬さんは、打ち合わせの時に相談させて頂きます。もし、シッターがお世話できないと判断した場合、当日までに練習させて頂くこと、またはお断りすることがあります。

残念ながらペットシッター及びコンシェルジュは、ペットに対する医療行為は出来ません。

シッター中にペットの調子が悪くなったり怪我をした場合には、飼い主様にご連絡しシッターが病院まで連れて行くようにします。

その為、予め打合せの際にかかりつけの病院を教えていただくようにお願いしております。

はい、大丈夫です。

打合せにてケージの外に出すか出さないかを決定します。

いつも通りのお世話を基本としていますので、いつもケージから出して遊んであげているなら、いつも通りに対処いたします。

ゲージから出している間は、シッターが常に動向を見守るようにしていますが、壊されたり齧られて困るような物は、予め手の届かない所に片づけておいて下さい。

大丈夫です。プライバシーは厳守いたします。近隣の方への配慮もいたします。